(Politique de confidentialité) Dernière mise à jour : 01/08/2025 Chez Y2S Médical, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations. 🔹 1. Données collectées Nous collectons les données suivantes : • Nom, prénom • Adresse e-mail • Adresse postale • Numéro de téléphone • Informations de paiement (via des plateformes sécurisées) • Historique de commande 🔹 2. Utilisation des données Vos données sont utilisées pour : • Traiter vos commandes • Vous envoyer des confirmations, factures, ou mises à jour • Gérer le service après-vente • Vous transmettre des offres commerciales (si vous y avez consenti) 🔹 3. Sécurité Nous utilisons des mesures de sécurité comme le cryptage SSL, un hébergement sécurisé, et des pare-feux pour protéger vos données personnelles. 🔹 4. Partage des données Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec : • Nos prestataires logistiques (ex. : société de livraison) • Plateformes de paiement sécurisées (ex. : PayPal, CMI, Stripe) • Autorités légales si la loi l’exige 🔹 5. Vos droits Conformément à la loi marocaine 09-08, vous avez le droit d’accéder, de modifier, ou de supprimer vos données à tout moment. 📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@y2spharma.com 🔹 6. Cookies Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de cookies via votre navigateur. ⸻ 📦 Conditions Générales de Vente (CGV) Dernière mise à jour : 01/08/2025 Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes en ligne de produits de santé et de compléments alimentaires via le site Y2S Pharma. 🔸 1. Produits Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les images sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. 🔸 2. Prix Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant validation finale de la commande. 🔸 3. Commande Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation sera envoyée par email après validation. 🔸 4. Paiement Le paiement peut être effectué via : • Carte bancaire • Paiement à la livraison (si disponible) • Virement bancaire Les transactions sont sécurisées via une plateforme certifiée. 🔸 5. Livraison • Délais de livraison : 2 à 5 jours ouvrables • Livraison assurée par un transporteur partenaire • En cas de retard, vous serez informé par e-mail 🔸 6. Droit de rétractation Vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception du produit, si : • Le produit est en parfait état • L’emballage n’a pas été ouvert Pour exercer ce droit, contactez : contact@y2spharma.com 🔸 7. Responsabilité Les produits doivent être utilisés conformément aux indications fournies. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation. 🔸 8. Litiges En cas de litige, la juridiction compétente est le tribunal de commerce de Casablanca, Maroc.
